MOVACOLOR B.V.のプライバシーポリシー＆クッキーに関する方針

2018年5月25日 - 個人情報を処理する際、当社は適用されるデータ保護に関する法律の要件に従います。具体的な内容は以下の通りです。

個人情報を処理する前に、本プライバシーポリシーを使用し、当社が個人情報を処理する目的を明確に示します。
当社による個人情報の収集を正当な目的を果たすために必要な個人情報に制限します。
お客様からの許可が必要な場合には、個人情報を処理する前にお客様に明示的な許可を求めます。
お客様の個人情報を保護するため適切なセキュリティ対策を講じ、当社に代わって個人情報を処理する関係者にも同じ対策を講じることを求めます。
当社が所有するお客様の個人情報を確認、修正、または削除するお客様の権利を尊重します。

Movacolor B.V.は、すべてのデータ処理の責任者です。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人情報と収集の目的を説明するものです。本プライバシーポリシーをしっかりとお読みいただきますようお願いいたします。

ポータルへのアクセス

お客様は、当社ポータル内にある、各種設定項目を設定、指定、変更できる管理環境にアクセスできます。

このため、当社はお客様の電話番号、メールアドレス、IPアドレス、請求先住所とお名前、住所の詳細を使用します。これらの情報の使用は、お客様の同意に基づいて行います。当社からのお客様へのサービス提供が終了するまで、当社はこの情報を保存します。

お問い合わせフォームおよびニュースレター

お客様は当社へのお問い合わせや依頼を行う場合に、当社のお問い合わせフォームを利用できます。

このため、当社はお客様のIPアドレス、お名前、住所の詳細、電話番号、メールアドレスを使用します。当社はお客様からのご依頼やお問い合わせに対応するために、この情報が必要となります。当社は、お客様が当社からの回答に納得されたことを確認してから6ヶ月が経過するまで、この情報を保存します。こうすることで、以前の質問に関連し後日追加でお客様からお問い合わせが会った場合に当社は簡単にお客様の情報にアクセスすることができるだけでなく、当社のカスタマーサービスをさらに改善できます。

当社の製品やサービスに関心のあるお客様に当社はニュースレターを配信しています。当社のニュースレターには毎回、ニュースレターの配信を停止するためのリンクが含まれています。ニュースレターの配信停止手続きは、当社ポータルでも行うことができます。
お客様のメールアドレスは、お客様より許可をいただいた場合のみ、当社の配信登録者リストに追加されます。お客様が配信停止を行うまで、当社はお客様のメールアドレスを保存します。

お客様の注文の処理

当社はお客様からのご注文を処理するため、お客様の個人情報を使用します。当社はお客様の情報を注文の製品を配送する配送業者と共有する場合があります。また、お客様が利用される銀行やクレジットカード会社について情報を入手することもあります。

このため、当社はお客様のメールアドレス、IPアドレス、電話番号、請求先住所とお名前、住所の詳細を使用します。当社はお客様からの注文を処理するために、この情報が必要となります。お客様の注文が完了してから7年間（法律で義務付けられた保持期間）が経過するまで、当社はこの情報を保存します。

プロモーション

当社ウェブサイト上の広告とは別に、当社は次のいずれかの手段で当社の新製品やサービスについてお客様にご案内しています。

メール
SNS

この種のプロモーション関連のご案内はいつでも配信を停止いただけます。この種のメールには必ず、配信停止を行うためのリンクが含まれています。 SNSで情報の配信を停止する場合は、当社をブロックするか、配信停止のオプションを使用してください。また、ポータル経由で当社にご連絡いただくことも可能です。

第三者へのデータ提供

上記で触れた関係者を除き、当社はいかなる状況においてもお客様の個人情報を他の企業や機関に提供することはありません。ただし、法律によってお客様の個人情報の提供が義務付けられた場合（例えば、犯罪行為が疑われる場合に、警察より個人情報へのアクセスを要請された場合など）を除きます。

統計

当社は、当社ウェブショップの使用状況に関する統計を取っています。

クッキー

当社のウェブショップはクッキーを使用します。クッキーは、お客様に情報を再度入力していただく手間を省くため、一度入力いただいた情報を当社が保存する小さなファイルです。当社は、お客様が以前に当社サイトを利用したことがあるかどうかを確認するためにもクッキーを使用します。

当社ウェブショップをはじめてご利用になるお客様には、当社のクッキーに関する説明と共に、当社による各種クッキーの使用を許可していただくようお願いする通知を表示させていただきます。

お使いのブラウザの設定でクッキーの使用を許可しないよう設定することもできますが、クッキーの使用を許可されない場合、結果として当社ウェブサイトの一部が正常に機能しない場合があります。

Googleアナリティクス

当社ウェブサイトの訪問者を追跡し、訪問者によるウェブサイトの使用についてレポートを入手するため、当社はGoogleアナリティクスを使用します。当社はGoogleのデータ処理規約に同意しています。当社はGoogleがアナリティクスで入手した情報をGoogleの他のサービスに利用することを許可していません。また、当社はIPアドレスを匿名化しています。

セキュリティ

当社は個人情報の誤用や不正使用を低減するため、セキュリティ対策を講じています。具体的に講じている対策は次の通りです。

- 個人情報へのアクセスにはユーザー名とパスワードの入力を求めています
- お客様が個人情報を入力される際、お客様と当社ウェブサイト間で送受信される情報すべてを暗号化するためセキュアな接続（Secure Sockets Layer（SSL））を使用しています

プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを変更する権利を有しています。変更が行われた場合に常に最新のポリシーを把握していただくため、お客様には定期的に本ポリシーを確認することを推奨しています。

お客様の個人情報の確認＆変更

当社のプライバシーポリシーについてご不明な点がある場合や個人情報の確認、変更、もしくは削除を希望される場合は、いつでも当社までお問い合わせください。

お客様には次の権利があります。

当社が所有している個人情報と当社が個人情報を使用している目的に関する情報を知る権利

お客様から提供いただき当社が保存している個人情報を確認する権利
誤った個人情報を修正する権利
古くなった個人情報の削除を依頼する権利
同意を撤回する権利
特定の使用を拒否する権利
他の方の個人情報を変更または削除することがないよう、個人情報の変更や削除を希望する場合は必ず当社がお客様がどなたであるかを確認できる情報を提供し

ていただきますようお願いいたします。

苦情

当社より適切なサポートが受けられていないと考える場合、お客様には関係機関に苦情を申し立てる権利があります。オランダの場合、関係機関はAutoriteit Persoonsgegevensとなります。

連絡先情報

Movacolor B.V.
Wolkammersstraat 5
8601 VB Sneek
The Netherlands
info@movacolor.com
+31 515 570 020